Emotions in Organizations. The Blind Spot of Organizational Theories
Andreas Bergknapp*
Business Sciences, University of Augsburg
La
teoria della strutturazione di Gidden rappresenta uno dei migliori
approcci conosciuti che mirano ad integrare le diverse prospettive
nella teoria organizzativa. Tuttavia, questo approccio teorico
promettente ha un limite: fallisce nel riconoscere il ruolo che
ciascuna emozione gioca nei processi di riproduzione dell'organizzazione. Questo
articolo mira a compensare tale deficit combinando la teoria della
strutturazione con l'approccio della sociologia delle emozioni.
Risulta chiaro che le strutture organizzative sono generate dalle
emozioni, e a loro volta esse producono emozioni. Il concetto piuttosto
astratto della dualità della struttura basato sull'emozione è visibile
nel mio lavoro attraverso l'esempio di una storia basata sulla
rabbia organizzativa.
* * * *
Giddens' structuration theory represents one of the best known approaches aiming
to integrate different perspectives in organisational theory. However, this
promising theoretical approach has got a blind spot: It fails to acknowledge
the role which emotions play in the process of reproducing the organisation.
This article aims to compensate for this deficit by complementing the structuration
theory with approaches of the sociology of emotions. It becomes clear that organisational
structures are created by emotions, and that they also produce emotions. The
rather abstract concept of the emotion-based duality of structure is rendered
visible in my paper by using an organizational anger story as an example.
|