La reingegnerizzazione dei luoghi di lavoro, unitamente ai disegni di sviluppo delle risorse umane sono oggi al centro di una grande attenzione nell'analisi economica. Le nuove pratiche di lavoro stanno infatti diventando la pietra angolare di un approccio alla flessibilità interna all'impresa che si dimostra capace di fornire un significativo contributo alla crescita della produttività. In questo saggio viene mostrato come le capacità organizzative dinamiche risultino essere di natura cumulativa e endogenamente create, secondo un processo di path-(inter)dependency. Vengono anche formulate indicazioni di policy per la diffusione dei processi di reingegnerizzazione dei luoghi di lavoro e delle nuove pratiche ad essi connesse.

Job, workplace and human resource management (HRM) designs are nowadays at the centre of great attention in economic analysis. New work practices are becoming the cornerstone of an approach to flexibility from within the firm which is credited with a significant contribution to sustainable productivity growth. Building on recent empirical evidence, we develop a 243 framework that embeds all the main findings and shows how dynamic organizational capabilities are cumulative and endogenously created, according to a typical path-(inter)dependency process. Policy implications in term of diffusion of workplaces reengineering and new work practices are also derived.

[JEL Code: D23, L22, J24, O31]

*[e.mail: Annalisa Cristini]
*[e.mail: Alessandro Gaj]
*[e.mail: Sandrine Labory]
*[e.mail: Riccardo Leoni]

This research has been carried out within the project Industrial Relations, Human Resources Management and Firm Performance (PRIN 2002-2003), research unit of University of Bergamo. Previous versions of this paper have been presented at the International Conference EMAEE 2003, organized at the University of Augsburg (10 th -12 th April, 2003) and at the International Conference on ‘Innovating HRM', organized at the University of Twente (7 th -8 th November, 2003). We are grateful to the participants, in particular to the discussants, Uwe Cantner and Fred Huijgen respectively, for their valuable suggestions. Any errors are our responsibility.